FAQ | spainstore

F.A.Q

Para facilitar el uso de SpainStore ponemos a su disposición una lista con las preguntas mas freqüentes para los usuarios que tengan alguna duda sobre el funcionamiento de nuestra pagina.

Cuanto tiempo tarda en llegar?

Depende de la compañía en que viaje, si es por EMS tarda aproximadamente 4 a 15 días Si viaja por Air Mail China tarda aproximadamente 10 a 30 días ( En finales de año y año nuevo chino tardan mas). Los días se empiezan a contar des de que el paquete es depositado en correos

Cuanto cuesta el envió?

El envió no cuesta nada, si no quieres esperar a que se llene el pedido puedes pedir que se te envie solo pagando la tarifa de envió.

No ha llegado lo que había pedido!

El producto que elegiste no ha llegado o ha llegado defectuoso? Si es así, en el siguiente pedido se te pedirá otro producto idéntico al que pediste, igualmente, antes de dar el producto al cliente, es revisado antes de la entrega por lo que si se rompe, no podemos ofrecer garantía.

Como miro el estado de mi pedido?

En Inicio podrás ver en un recuadro donde se e cuanto queda para llenarse y hacer el pedido, si ya se ha echo el pedido puedes consultar por donde esta a través de numero de traking que te proporcionaremos

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